Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo: 

• Chúng tôi cam kết việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ phục vụ cho mục đích nội bộ, không sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi thông báo dưới đây.
• Nếu có bất cứ sai phạm nào, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc gửi phản hồi tới email: phuongmai@mptmed.com để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

A) Mục đích thu thập thông tin cá nhân

mptmedical.com.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Các thông tin thông tin cá nhân của các thành viên, có thể được chúng tôi sử dụng vào những mục đích hợp pháp dưới đây:

– Tư vấn thông tin liên hệ khách hàng

– Dùng trong gửi thông báo, thực hiện các chương trình quảng cáo cho các dịch vụ mới trên website

+ Cung cấp thông tin về dịch vụ bằng email

+ Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.

+ Dùng để liên lạc với thành viên khi chúng tôi điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.

+ Dùng để trả lời các thắc mắc của khách hàng: chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc.

B) Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Hỗ trợ khách hàng

– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, chăm sóc khách hàng

– Cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch khác có liên quan.

C) Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được lưu trữ trên hệ thống của website trong thời gian 30 ngày.

D) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• MPT  và các bộ phận liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ thực hiện mua hàng của khách hàng.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: MPT có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Các thông tin của quý khách hàng được thu thập và quản lý tại website mptmedical.com.vn, thuộc sở hữu của Công ty THNN Thiết Bị Khoa Học và Y Tế MPT, địa chỉ : Số 20 Sunrise I, KĐT The Manor Central Park, Nguyễn Xiển, Đại Kim, Hoàng Mai, TP Hà Nội.

Các vấn đề thắc mắc về thông tin cá nhân trên webstie mptmedical.com.vn, khách hàng có thể liên hệ tới Hotline của công ty để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

E) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân 

Khách hàng có thể tiếp cận thông tin, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân thông qua tên đăng nhập và mật khẩu được tạo khi đăng ký tài khoản website.